Week van de werkstress 2020

Vandaag begint de week van de werkstress (16 tot en met 20 november) waar vanzelfsprekend veel aandacht is voor de bijzondere Corona-tijden. De week wordt geopend door de staatssecretaris van SZW Bas van ‘t Wout en Mariette Hamer van de SER.

Weleens op een wiebelige ladder gestaan? Dan kun je wel wat houvast gebruiken. Het zijn bijzondere tijden. De werkloosheid stijgt. De onzekerheid neemt toe. De grens tussen werk en privé is nog nooit zo vaag geweest. Meer dan een miljoen mensen loopt jaarlijks het risico op een burn-out. Je staat plotseling niet meer zo stevig op je ladder. Hoe ga jij hiermee om? Levert het je stress op of houd je juist energie over? Alles draait om balans. Tussen werk en privé, uit- en aanstaan, energiegevers en energievreters. Heb jij grip op de situatie? Of is het de hoogste tijd voor een harde reset om opnieuw de balans te kunnen vinden?… Lees verder

De magie van het koekje

Er wordt soms gedaan alsof het bevorderen van werkplezier en de werksfeer hogere wetenschap is. En voor het verhelpen van echte problemen op het werk is dat wellicht een beetje waar. Maar de meest effectieve werkpleziertip die ik in de afgelopen jaren keer op keer met workshopdeelnemers deel is “de magie van het koekje”.

Regelmatig wanneer ik een vergadering heb op het werk of een bespreking met een klant, neem ik een pak koekjes mee (of wat lekkere brownies). Iedere keer weer geeft dat een enorm positieve vibe aan het begin van het overleg dat ook doorwerkt in de rest van het overleg. De toon is positiever en meer relaxt. Het komt zelfs geregeld voor dat bij een felle discussie, juist ik word ontzien, terwijl de argumenten richting andere deelnemers een stuk feller van toon is. En dat is soms mooi meegenomen … voor de prijs van een koekje.

Ook wanneer ik een heel lastig gesprek voorzie, dan breekt een simpel koekje het ijs.… Lees verder

Van feedback naar feedforward

De kunst van het feedback geven

Feedback is onmisbaar bij de samenwerking met anderen. Je moet zo nu en dan kunnen zeggen dat het werk van de ander niet in orde is, of juist heel erg goed is. Je stuurt elkaar bij door elkaar van feedback te voorzien. Wie feedback geeft, kan ook feedback terug verwachten.

Tegenwoordig is het voor iedereen van belang de regels van het effectief feedback geven te kennen:

1. Beschrijf veranderbaar gedrag

2. Beschrijf concreet en specifiek gedrag dat je zelf hebt gezien of gehoord

3. Gebruik een ik-boodschap

4. Geef aan welk effect dat gedrag op je heeft

5. Laat je gesprekspartner reageren

6. Vraag om het gewenste gedrag

7. Verken samen oplossingen of achtergronden

Kijk voor meer informatie hier.

Probleem aan feedback

Maar er is één fundamenteel probleem aan feedback geven (en krijgen). Het is gericht op gedrag uit het verleden, op situaties die al hebben plaatsgevonden en niet meer veranderd kunnen worden.… Lees verder

Loslaten op het werk

Nu we midden in de tweede Coronagolf zitten en het kabinet aanvullende maatregelen heeft aangekondigd om het aantal besmettingen en daarmee de druk op de zorg omlaag te brengen, komt ook de economie verder onder druk te liggen. Thuiswerken is voor wie dat kan de norm. In andere bedrijfstakken, waaronder de (online) detailhandel en distributie, is de druk enorm hoog. Overal verschijnen ‘spatschermen’, afstandstrepen op de vloer, afgeplakte werkplekken, looprichtingen en ook teams worden in ‘bubbels’ opgedeeld, zodat besmettingen niet ongebreideld door het bedrijf zich kunnen verspreiden.

En dan heb je nog de mazzel dat je een baan hebt en houdt. Voor velen dreigt (tijdelijk) ontslag omdat bedrijven voor langere tijd hun deuren moeten sluiten. Voor wie werkt in de horeca, de reisbranche, de luchtvaart, maar ook de offline detailhandel breken onzekere tijden aan. Maar er zijn ook kansen. Talloze branches doen het beter dan ooit te voren en door de crisis ontstaan ook compleet nieuwe banen waar sommigen een carrièrekans in zien.… Lees verder

Netwerken

Er zijn momenten dat we genoeg onderwerpen hebben om over te praten met collega’s. Denk alleen al de verhalen over het weekend, succesvol afgeronde projecten en vakanties. Maar toch is niet iedereen zo’n makkelijke prater. Deze tip helpt die mensen op weg. Want een vlotte babbel met collega’s, een gesprek met je baas over wat anders dan de voortgang van je werk en het netwerken tijdens bijeenkomsten en borrels is essentieel voor je carrièremogelijkheden.

De techniek ‘Stacking’

Alweer ruim twintig jaar geleden leerde Terry Ostrowiak en consorten mij de techniek van ‘stacking’. Bij die techniek leer je jezelf (voor bepaalde situaties) een visueel beeld aan die je onmogelijk meer vergeet. Ik ken de mijne voor gesprekssituaties na vijftien jaar nog steeds. Gebruik de mijne of creëer een persoonlijke voor jezelf. Bij ‘stacking’ stapel je visueel een aantal objecten op elkaar die voor een bepaald gespreksonderwerp staan. Ben je om een gespreksonderwerp verlegen, dan haal je jouw ‘stapeltje’ in gedachten voor ogen en hebt direct gespreksstof voor tien.… Lees verder