betrokkenheid

Wie de betrokkenheid van medewerkers bij het werk of het bedrijf wil vergroten, doet er verstandig aan om al te rigide regeltjes en procedures de nek om te draaien en de managementstijl te versoepelen. Dat is het advies van Paul Thomas, wetenschapper aan de Universiteit van Glamorgan.

Het personeel moet meer vertrouwen krijgen en meer mogelijkheden voor eigen inbreng. Bedrijven die hun werknemers voor zichzelf laten denken en verantwoordelijkheid geven, oogsten meer succes. Maar dat vraagt wel wat van de managers. Zij zullen hun neiging tot controle moeten loslaten. En dat is moeilijk. De illusie van controle en macht is namelijk waar het management op draait. Niet dat die controle er ooit echt is geweest, medewerkers weten feilloos regeltjes en procedures te omzeilen of naar de eigen hand te zetten, maar op papier bestaat die wel degelijk.

Dat dat lastig is, blijkt ook uit een ander onderzoek van de Hay Group.… Lees verder