complimenten

Nieuw onderzoek van de Harvard Business School wijst uit dat positieve feedback leidt tot betere resultaten.

In de studie brachten de deelnemers een bezoek aan de Harvard Science Laboratory en werden gevraagd om problemen op te lossen. Ongeveer de helft van de deelnemers werd verteld om aan vrienden en familieleden te vragen hen vlak voor hun deelname een e-mail te sturen waarin een situatie werd beschreven waarin de deelnemer op zijn of haar best was. Door die positieve uitspraken over prestaties uit hun verleden, zo vlak voordat deze deelnemers moesten beginnen aan hun test, waren deze deelnemers creatiever in hun aanpak, hadden zij meer succes bij het oplossen van problemen en waren zij minder gestrest dan de controlegroep die geen positieve e-mails hadden ontvangen.

Bijvoorbeeld, de deelnemers hadden drie minuten om ‘Duncker’s kaars probleem’ te voltooien. Van de deelnemers die voorafgaand aan de taak een e-mail had ontvangen voltooide 51% deze taak met succes tegenover slechts 19% van degenen die niet een “beste –van-jezelf-activerings”-e-mail hadden ontvangen.