Agressie op de werkplek

88% van alle werknemers heeft te maken met enige vorm van verbaal geweld op de werkplek. Dat gaat dan van zeuren tot schelden en initmidatie. En eigenlijk vinden we dat dat niet bij ons werk hoort. Slechts een kwart van de respondenten vond dat wel inherent aan de functie die ze bekleden.

Als het gaat om fysiek geweld, heeft 30% van alle werknemers daar weleens mee te maken gehad, tegenover 70% die dat gespaard is gebleven. Het gaat dan om gooien met spullen, slaan, schoppen en steken (3% !). Meestal betreft het dan geen directe collega’s, maar zijn het de klanten die ons het leven zuur maken. En meer dan 90% vindt dat eigenlijk een schande. De 10% die minder moeite heeft met fysiek geweld op de werkplek zit neem ik aan ofwel bij de politie, ofwel in een beveiligingsfunctie.

Als mensen met agressie op de werkplek te maken krijgen, dan doen medewerkers daar niet altijd iets mee.… Lees verder

Agressie op de werkplek Meer lezen »