plakfactor

Alweer een week geleden ging ik naar een congres met als hoofdspreker Dan Heath, de auteur van de Plakfactor. Een wereldwijde bestseller over hoe je je boodschap tussen andermans oren kunt krijgen. Het boek (een aanrader) had ik een jaar eerder al gelezen, maar nu wilde ik de plakfactor in levende lijve weleens meemaken.

Wie kent niet die dodelijke powerpoint presentaties, de veel te lange toespraken met uitwijdingen alle kanten op, de bespreking van technische details, de communicatieboodschappen die maar niet willen overkomen op de medewerkers? En wat is je daarvan bijgebleven? De saaiheid van dat alles.

Dan Heath geeft in een paar heel simpele vuistregels aan hoe je een boodschap wel kunt laten plakken bij je publiek. Met talloze voorbeelden (tijdens het congres, maar ook in het boek) illustreert hij waarom het ene idee regelrecht in de prullenbak verdwijnt of simpelweg niet wordt gehoord, terwijl hetzelfde idee in een ander jasje wel aanslaat.… Lees verder